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讓每一份堅(jiān)守都透出濃濃溫情
■ 本報(bào)記者 陳衍水 通訊員 吳涵宇
“柯老板，新年好！幫我查查今年的農(nóng)保到賬沒(méi)有？”歲末年初，福建省莆田市涵江區(qū)新縣鎮(zhèn)文筆村的“惠農(nóng)旗艦店”里暖意融融。72歲的陳阿婆剛買(mǎi)完春耕用的化肥，便走向店里詢問(wèn)農(nóng)保到賬情況。店主柯先生熟練地操作智能終端，不到兩分鐘就幫老人查好了明細(xì)?！艾F(xiàn)在辦事真方便，以前取錢(qián)得轉(zhuǎn)兩趟公交車(chē)，如今家門(mén)口就能辦好?！标惏⑵咆Q起大拇指，眼角的皺紋里漾著笑意。
在文筆村，提起柯先生經(jīng)營(yíng)的“農(nóng)資化肥店”，村民們無(wú)不交口稱贊。這位在農(nóng)資行業(yè)深耕二十年的老店主，平日里不僅供應(yīng)化肥、獸藥等農(nóng)資產(chǎn)品，最近還多了一個(gè)被鄉(xiāng)親們親切稱呼的新身份——“農(nóng)保主理人”。從主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任農(nóng)行農(nóng)保代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)人，到率先響應(yīng)農(nóng)行號(hào)召、升級(jí)為農(nóng)行“惠農(nóng)旗艦店”試點(diǎn)商戶，柯先生用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，詮釋著“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)鄉(xiāng)村”的樸素初心。
文筆村常住人口中，60歲以上老人占比高達(dá)42%。過(guò)去，村民領(lǐng)取農(nóng)保金要到位于四鎮(zhèn)交界的農(nóng)行白沙支行，往返近40公里，對(duì)年邁體弱的老人尤為不便。2016年初，柯先生在走訪中察覺(jué)到這一民生痛點(diǎn)，主動(dòng)向農(nóng)行申請(qǐng)?jiān)O(shè)立農(nóng)保代辦點(diǎn)。“每到月底，店里一天最多要接待上百位村民，這兒早就成了大家的‘根據(jù)地’。把服務(wù)真正送到鄉(xiāng)親身邊，才是真便民！”他感慨道。
在農(nóng)行專業(yè)培訓(xùn)與設(shè)備支持下，柯先生的農(nóng)資店里增設(shè)了“農(nóng)保服務(wù)專窗”，配齊智能終端、老花鏡、便民藥箱等設(shè)施。自設(shè)立以來(lái)，該代辦點(diǎn)已累計(jì)辦理農(nóng)保領(lǐng)取、社保查詢等業(yè)務(wù)1.8萬(wàn)余筆，月均接待咨詢超百人次，真正實(shí)現(xiàn)了“足不出村、農(nóng)保到手”。
2025年，隨著農(nóng)行“惠農(nóng)旗艦店”推廣政策在莆田落地，柯先生再次積極申報(bào)，在農(nóng)行支持下對(duì)店鋪進(jìn)行空間與功能升級(jí)，成為涵江區(qū)首批“惠農(nóng)旗艦店”之一。如今，這里不僅能辦理存取款、社保查詢，還可提供惠農(nóng)貸款申請(qǐng)、理財(cái)咨詢等一站式金融服務(wù)。
“現(xiàn)在店里不光賣(mài)化肥，還能幫村里年輕人申請(qǐng)‘惠農(nóng)e貸’，給他們創(chuàng)業(yè)添把火?！笨孪壬钢绿淼钠桨咫娔X和智能電視介紹。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“惠農(nóng)旗艦店”運(yùn)營(yíng)僅三個(gè)月，就已帶動(dòng)周邊百余戶農(nóng)戶獲得低息貸款支持，農(nóng)資銷售額同比增長(zhǎng)25%，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)增值、經(jīng)營(yíng)增收”的雙贏效果。
更讓村民感到溫暖的是，柯先生還主動(dòng)為行動(dòng)不便的獨(dú)居老人提供農(nóng)保代領(lǐng)、資格認(rèn)證等上門(mén)服務(wù)。從一家傳統(tǒng)農(nóng)資店，到功能聚合的惠農(nóng)旗艦店，柯先生的轉(zhuǎn)型之路，正是農(nóng)業(yè)銀行“金融+民生”服務(wù)理念的生動(dòng)寫(xiě)照。他的故事里，映照著鄉(xiāng)村振興最本真的模樣——把服務(wù)送到百姓心坎上，讓每一份堅(jiān)守，都透出濃濃的“年味”與溫情。
