農村金融時報-農金網北京訊（記者 李美麗）為持續(xù)助力金融人才隊伍建設，進一步提升保險業(yè)人力資源管理水平，中國保險行業(yè)協(xié)會立足行業(yè)全局，匯集業(yè)內外專家力量，面向會員單位及從業(yè)人員開展調查研究，編撰《2023年中國保險行業(yè)人力資源報告》（以下簡稱《報告》）。
《報告》共收集145家保險機構及地方協(xié)會提供調研數據，82564名保險從業(yè)者參與調研，覆蓋來自不同類型公司、專業(yè)序列、年齡、學歷的從業(yè)者，數據全面詳實，能充分反映保險行業(yè)人力資源現(xiàn)狀。同時，采用多種研究方法，以數據分析、實踐案例和趨勢分析為基礎，組織多次專題訪談，總結行業(yè)優(yōu)秀的實踐成果。
《報告》圍繞保險行業(yè)人員隊伍情況，對保險行業(yè)人力資源數據進行歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢的分析，同時，結合行業(yè)發(fā)展趨勢構建中國保險行業(yè)人力資源發(fā)展系數，分層次、分維度反映保險行業(yè)人力資源發(fā)展動態(tài)。
《報告》顯示，從企業(yè)文化看，2020-2022年連續(xù)三年排名前三位的價值觀均為“以人為本”“穩(wěn)健發(fā)展”“客戶至上”，體現(xiàn)保險行業(yè)本身以防范風險為核心、以服務客戶為途徑的特點，以及從業(yè)者對于保險行業(yè)回歸保障本源、以客戶為中心的認同。從人才隊伍結構看，2021年開始，行業(yè)從業(yè)者基本素質持續(xù)提升，前臺人員占比繼續(xù)提高，隨著數字化應用及中后臺人員素質提升，中后臺人員工作效率、服務半徑大幅提升。從學歷和人員流動看，保險公司人員受教育程度繼續(xù)提升，2022年本科及以上學歷占比已接近72%。2022年主動離職率明顯低于2021年。
《報告》既展示保險行業(yè)發(fā)展動態(tài)與人力資源整體情況，也反映當今保險行業(yè)正在關心的熱門話題和核心人才概況，能幫助從業(yè)人員了解行業(yè)趨勢與人才需求、開闊宏觀視野、積極規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)自我價值提升。對其他關心保險行業(yè)的群體，《報告》提供保險行業(yè)人才儲備與需求總覽，希望進入保險行業(yè)的人員可以有針對性主動學習和積累技能，獲取職業(yè)優(yōu)勢，作出合理選擇。
