山西清徐農(nóng)商銀行:貸款提速 服務(wù)提效
農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-山西訊(記者 王磊 通訊員 杜毅鵬)今年以來,山西清徐農(nóng)商銀行以深化改革、提升服務(wù)為宗旨,多舉措深耕信貸服務(wù)。該行制定貸款全流程操作規(guī)范,明確各環(huán)節(jié)制度要求,不僅建立多維度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型,搭建線上化、自動(dòng)化處理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信貸管理數(shù)字化,縮短辦理時(shí)間、增強(qiáng)透明度,還推行限時(shí)辦貸機(jī)制。
此外,該行通過“業(yè)務(wù)測(cè)試+業(yè)績(jī)考評(píng)”選拔業(yè)務(wù)骨干,定期開展多元培訓(xùn),同時(shí)將信貸管理質(zhì)量、客戶滿意度納入考核,激勵(lì)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。