湖北蘄春農(nóng)商銀行營業(yè)部“三優(yōu)服務(wù)”暖民心 暢通社保“最后一公里”
來源：農(nóng)村金融時報網(wǎng)
2025-10-28 15:50:22
作者：曹沛原 張夢 鄭博博
編輯：郝飛
農(nóng)村金融時報網(wǎng)-湖北訊（記者 曹沛原 通訊員 張夢 鄭博博）今年以來，湖北蘄春農(nóng)商銀行營業(yè)部在第三代社?？ㄍ茝V與服務(wù)中，堅持以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進服務(wù)升級，讓社?？ㄕ嬲蔀槿罕娛种斜憬?、實用、貼心的“民生卡”。截至目前，該營業(yè)部累計換發(fā)社?？?64張，服務(wù)覆蓋多個社區(qū)及企業(yè)，以高效、溫暖的服務(wù)贏得了群眾口碑。
該營業(yè)部負(fù)責(zé)人率工作人員主動走訪對接當(dāng)?shù)厣绫＞帧⒄?wù)大廳、社區(qū)和企業(yè)，開展“社保政策+用卡功能”一體化宣講，重點面向靈活就業(yè)人員、新市民等群體講解社?？üδ?，同步融合反詐知識宣傳，增強群眾用卡安全感。
針對部分群眾“怕麻煩、怕跑腿”的顧慮，該營業(yè)部優(yōu)化服務(wù)流程，實現(xiàn)“一窗辦理、現(xiàn)場領(lǐng)卡”；開展微信預(yù)約、錯峰辦理與上門服務(wù)，精準(zhǔn)覆蓋老年人及特殊群體；全面免收工本費、年費、小額管理費等費用，并配套提供手機銀行免費轉(zhuǎn)賬、動賬提醒等增值服務(wù)，讓群眾“換得省心、用得放心”。
下一步，該營業(yè)部將持續(xù)深化社保卡功能宣傳與服務(wù)創(chuàng)新，結(jié)合2026年“春天行動”，進一步推動服務(wù)下沉、資源整合，努力實現(xiàn)“換卡零跑腿、服務(wù)有溫度、惠民有實效”，讓社?？ㄟB接更多民生場景，傳遞更有溫度的金融服務(wù)。
