農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-山西訊（記者 王磊 通訊員 侯同林）今年以來，山西孝義農(nóng)商銀行圍繞“精細(xì)化管理”主線，通過優(yōu)化內(nèi)控機(jī)制、重塑服務(wù)流程、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率與客戶體驗(yàn)的同步提升，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了持續(xù)可靠的金融動(dòng)能。
該行建立覆蓋業(yè)務(wù)全流程的動(dòng)態(tài)監(jiān)督體系，通過強(qiáng)化重要空白憑證閉環(huán)管理、推行電子用印審批追蹤、實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場巡查制度，將風(fēng)控措施嵌入日常操作各環(huán)節(jié)，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范堤壩。
該行實(shí)施“星級員工”評定機(jī)制，通過常態(tài)化技能比武和服務(wù)場景演練，打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。加大硬件投入，精心構(gòu)建便民服務(wù)生態(tài)，內(nèi)部設(shè)立母嬰關(guān)愛室、戶外勞動(dòng)者驛站，配備應(yīng)急藥箱、助老設(shè)備等暖心設(shè)施，外部完善無障礙通道建設(shè)，增設(shè)一鍵呼叫系統(tǒng)，讓金融服務(wù)更有溫度。
與此同時(shí)，該行主動(dòng)推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。一方面推動(dòng)存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升低成本資金沉淀能力；另一方面精準(zhǔn)調(diào)整信貸投向，顯著提高小額貸款、普惠金融和實(shí)體領(lǐng)域貸款占比，通過資源優(yōu)化配置切實(shí)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。
