山西清徐農(nóng)商銀行:科技賦能推動業(yè)務提質(zhì)增效
農(nóng)村金融時報網(wǎng)-山西訊(記者 王磊 通訊員 牛亞春)在數(shù)字化經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下,山西清徐農(nóng)商銀行緊跟時代步伐,積極投身金融科技浪潮推動業(yè)務前行。
為提升網(wǎng)點服務效能,清徐農(nóng)商銀行布放47臺智慧機具與24臺移動展業(yè),讓業(yè)務辦理智能化,大幅縮短客戶等待時間,提升滿意度。
同時,該行開發(fā)融合管理、辦公與智能服務的系統(tǒng),構(gòu)建精細化組織管理與權(quán)限體系,集成在線審批、請假報銷等功能的智慧辦公流程,辦公效率顯著提高。其自主研發(fā)的“惠農(nóng)展業(yè)平臺”榮獲山西省“五小”創(chuàng)新大賽三等獎。該平臺能對海量客戶數(shù)據(jù)進行精準梳理、深度剖析與智能匯總,還為信貸業(yè)務打造AI智能對話助手,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供決策輔助,有效規(guī)避風險,增強信貸服務能力。