本報記者 余連斌 通訊員 楊敏
寒冬時節(jié)，四川省涼山彝族自治州各縣市的中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點內(nèi)卻暖意融融。近日，農(nóng)行涼山分行依托轄內(nèi)各網(wǎng)點“工會驛站”，持續(xù)開展暖心服務(wù)，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣騎手等戶外勞動者提供歇腳、取暖、飲水的溫馨場所，成為冬日里一道溫暖的風(fēng)景線。
“阿姨，遇到陌生電話要求轉(zhuǎn)賬的，一定要多留個心眼，可以先到我們這里問問?！痹谖鞑心侈r(nóng)行網(wǎng)點的“工會驛站”內(nèi)，農(nóng)行工作人員正結(jié)合真實案例，向幾位休息的環(huán)衛(wèi)工人普及防詐騙知識。針對部分戶外勞動者對智能設(shè)備操作不熟的情況，農(nóng)行工作人員還耐心指導(dǎo)他們使用手機銀行辦理業(yè)務(wù)，幫助解決實際困難。此外，驛站內(nèi)常備熱水、口罩、應(yīng)急藥品、充電設(shè)備等物資，并提供臨時休息、飯菜加熱等貼心服務(wù)，讓奔波在外的勞動者能短暫停下腳步，緩解疲勞。
“以前天冷了，只能在街邊坐坐?，F(xiàn)在有了這個驛站，不僅能喝上熱水、給手機充電，還能學(xué)到實用的金融知識，心里踏實多了?！币晃粍倻y量完血壓的環(huán)衛(wèi)大姐笑著說道。這些細(xì)致入微的服務(wù)，正是農(nóng)行涼山分行踐行“金融為民”初心、履行社會責(zé)任的真實寫照。
近年來，在涼山州總工會的指導(dǎo)與支持下，農(nóng)行涼山分行積極推進(jìn)“工會驛站”建設(shè)與升級，推動站點在全轄網(wǎng)點廣泛覆蓋。驛站不僅配備了基礎(chǔ)便民設(shè)施，更依托銀行自身優(yōu)勢，常態(tài)化開展金融知識宣講、反詐宣傳、數(shù)字技能輔導(dǎo)等特色服務(wù)，實現(xiàn)從“歇腳地”到“服務(wù)站”的功能拓展，成為戶外勞動者身邊的金融便民窗口。
從提供一杯熱水到送上一份關(guān)懷，從業(yè)務(wù)辦理到知識傳遞，農(nóng)行涼山分行“工會驛站”正以持續(xù)而溫暖的服務(wù)，默默守護著戶外勞動者的日常所需。這不僅體現(xiàn)了國有金融機構(gòu)的服務(wù)溫度，也折射出一座城市的人文關(guān)懷。在這里，金融服務(wù)變得更具象、更貼心，成為寒冷時節(jié)里觸手可及的溫暖與安心。
