農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 余俏俏）“同志，快幫我轉賬，這是我小兒子的救命錢。”近日，郵儲銀行江西省鄱陽縣古縣渡鎮(zhèn)支行迎來一位焦急的客戶程女士，她來到柜臺催促柜員盡快將定期賬戶內(nèi)6萬余元提前支取。柜員依據(jù)相關規(guī)定，問詢?nèi)】钣猛?。程女士起初稱：“兒子摔傷了要用錢?！彪S后又改口稱：“兒子被法院抓了，交了錢就能放人?！?/p>
同時，該支行柜員注意到，程女士手機一直有電話打進來，對方還在電話中不停催促。憑借日常反詐培訓積累的經(jīng)驗，柜員立刻判定這是詐騙。為避免刺激程女士，該支行柜員沒有直接戳穿騙局，而是以“核實信息”為由拖延時間，同時迅速向營業(yè)主管及網(wǎng)點負責人報告。網(wǎng)點負責人將程女士引導至休息室，營業(yè)主管以程女士侄女的身份接聽電話并要求核實對方身份，對方惱羞成怒直接掛斷電話。
隨后，營業(yè)主管又協(xié)助程女士聯(lián)系其大兒子。經(jīng)過程女士大兒子和工作人員近一小時的共同勸說，程女士終于意識到自己險些被騙，感慨道：“我真是老糊涂了啊，幸好你們工作人員負責任，不然我辛苦大半輩子的養(yǎng)老錢就沒了！”
老年群體是電信網(wǎng)絡詐騙的重點侵害對象，老年朋友接到陌生“公檢法”“賬戶涉案”等來電時，務必保持冷靜，牢記“不透露、不轉賬、快核實”，及時聯(lián)系家人或前往附近銀行、派出所咨詢，守護好自身財產(chǎn)安全。下一步，郵儲銀行鄱陽縣古縣渡鎮(zhèn)支行將持續(xù)深化反詐宣傳工作，創(chuàng)新宣傳方式、拓寬宣傳渠道，全力筑牢金融反詐“防火墻”，用暖心服務為客戶財產(chǎn)安全保駕護航。
