近日，江蘇太倉(cāng)農(nóng)商銀行別出心裁地將金融知識(shí)普及搬進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)直播間，通過(guò)“幸福揚(yáng)帆TCRCB”視頻號(hào)平臺(tái)開(kāi)展了一場(chǎng)生動(dòng)的“反詐義診”專(zhuān)題直播，以真實(shí)案例剖析常見(jiàn)詐騙手法，向廣大市民傳授實(shí)用的“反詐防身術(shù)”，吸引近千人次在線(xiàn)觀(guān)看互動(dòng)，收獲網(wǎng)友一致好評(píng)。
直播創(chuàng)新：線(xiàn)上義診更“接地氣”
隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，傳統(tǒng)宣傳方式面臨覆蓋窄、滲透難等問(wèn)題。太倉(cāng)農(nóng)商銀行緊跟數(shù)字化趨勢(shì)，借助直播平臺(tái)互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快、受眾年輕化等特點(diǎn)，將金融安全教育與新媒體形式有機(jī)結(jié)合。直播過(guò)程中，該行金融講師與反詐專(zhuān)家搭檔出鏡，通過(guò)情景再現(xiàn)、對(duì)話(huà)剖析、彈幕答疑等形式，將常見(jiàn)的“刷單返利”“虛假投資”“冒充公檢法”等騙局層層拆解。講師不僅講解詐騙套路，更側(cè)重傳授識(shí)別技巧與應(yīng)對(duì)策略，真正讓觀(guān)眾“聽(tīng)得懂、記得住、用得上”。
以案說(shuō)險(xiǎn)：真實(shí)案例成“活教材”
“上個(gè)月我們網(wǎng)點(diǎn)遇到一位客戶(hù)，突然要求提前支取未到期的定期存款并向陌生賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，原因是接到了‘警方’電話(huà)……”直播中，該行講師結(jié)合銀行一線(xiàn)遇到的真實(shí)攔截案例，詳細(xì)還原詐騙話(huà)術(shù)與心理操控過(guò)程。每個(gè)案例講解后，專(zhuān)家都會(huì)總結(jié)出幾條“防身要點(diǎn)”，例如：“凡是要求共享屏幕的客服電話(huà)都是詐騙”“正規(guī)機(jī)構(gòu)絕不會(huì)引導(dǎo)關(guān)閉支付防護(hù)功能”。這種“案例+口訣”的模式，極大提升了觀(guān)眾的記憶效果。
互動(dòng)答疑：疑問(wèn)解答“一對(duì)一”
直播特設(shè)“評(píng)論答疑”環(huán)節(jié)，觀(guān)眾可就自身遇到的疑似詐騙情形實(shí)時(shí)提問(wèn)。“收到XXX單位的短信鏈接能點(diǎn)嗎？”“朋友微信語(yǔ)音借錢(qián)怎么核實(shí)？”等問(wèn)題得到一一解答。該行工作人員還演示了如何通過(guò)官方渠道核實(shí)信息、如何啟用賬戶(hù)安全鎖等功能?！霸瓉?lái)手機(jī)銀行里還有這些防護(hù)工具，以前都沒(méi)注意！”不少觀(guān)眾在彈幕中表示收獲頗豐。
本次直播是太倉(cāng)農(nóng)商銀行歲末年初防范非法金融系列活動(dòng)的創(chuàng)新之舉。未來(lái)，太倉(cāng)農(nóng)商銀行將持續(xù)利用數(shù)字平臺(tái)新媒體，圍繞老年人、學(xué)生、企業(yè)財(cái)務(wù)人員等特定群體開(kāi)展靶向宣傳，推動(dòng)反詐防騙知識(shí)深入人心，切實(shí)守護(hù)好人民群眾的“錢(qián)袋子”。
（通訊員 龔子瑜）
