近日，江蘇太倉農(nóng)商銀行別出心裁地將金融知識普及搬進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)直播間，通過“幸福揚(yáng)帆TCRCB”視頻號平臺開展了一場生動的“反詐義診”專題直播，以真實案例剖析常見詐騙手法，向廣大市民傳授實用的“反詐防身術(shù)”，吸引近千人次在線觀看互動，收獲網(wǎng)友一致好評。
直播創(chuàng)新：線上義診更“接地氣”
隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，傳統(tǒng)宣傳方式面臨覆蓋窄、滲透難等問題。太倉農(nóng)商銀行緊跟數(shù)字化趨勢，借助直播平臺互動性強(qiáng)、傳播速度快、受眾年輕化等特點，將金融安全教育與新媒體形式有機(jī)結(jié)合。
直播過程中，太倉農(nóng)商銀行金融講師與反詐專家搭檔出鏡，通過情景再現(xiàn)、對話剖析、彈幕答疑等形式，將常見的“刷單返利”“虛假投資”“冒充公檢法”等騙局層層拆解。金融講師不僅講解詐騙套路，更側(cè)重傳授識別技巧與應(yīng)對策略，真正讓觀眾“聽得懂、記得住、用得上”。
以案說險：真實案例成“活教材”
“上個月我們網(wǎng)點遇到一位客戶，突然要求提前支取未到期的定期存款并向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，原因是接到了‘警方’電話……”直播中，太倉農(nóng)商銀行金融講師結(jié)合銀行一線遇到的真實攔截案例，詳細(xì)還原詐騙話術(shù)與心理操控過程。每個案例講解后，反詐專家都會總結(jié)出幾條“防身要點”，例如：“凡是要求共享屏幕的客服電話都是詐騙”“正規(guī)機(jī)構(gòu)絕不會引導(dǎo)關(guān)閉支付防護(hù)功能”。這種“案例+口訣”的模式，極大提升了觀眾的記憶效果。
互動答疑：疑問解答“一對一”
直播特設(shè)“評論答疑”環(huán)節(jié)，觀眾可就自身遇到的疑似詐騙情形實時提問?！笆盏絏XX單位的短信鏈接能點嗎？”“朋友微信語音借錢怎么核實？”等問題得到一一解答。太倉農(nóng)商銀行工作人員還演示了如何通過官方渠道核實信息、如何啟用賬戶安全鎖等功能。“原來手機(jī)銀行里還有這些防護(hù)工具，以前都沒注意！”不少觀眾在彈幕中表示收獲頗豐。
本次直播是太倉農(nóng)商銀行歲末年初防范非法金融系列活動的創(chuàng)新之舉。未來，太倉農(nóng)商銀行將持續(xù)利用數(shù)字平臺新媒體，圍繞老年人、學(xué)生、企業(yè)財務(wù)人員等特定群體開展靶向宣傳，推動反詐防騙知識深入人心，切實守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。
（通訊員 龔子瑜）
