為積極響應(yīng)國家關(guān)于優(yōu)化支付服務(wù)的號召，江蘇啟東農(nóng)商銀行始終堅持以人民為中心的金融服務(wù)理念，同步推進“零錢包”便民兌換與數(shù)字人民幣場景建設(shè)，以“現(xiàn)金+數(shù)字”雙軌并行的方式，全面提升支付便利性，滿足不同群體的多元支付需求。
“零錢包”服務(wù)零距離，現(xiàn)金兜底惠民生
針對老年人、外籍人士、出租車司機、小微商戶等群體的零錢兌換需求，啟東農(nóng)商銀行貼心推出標準化“零錢包”服務(wù)，提供200元、300元等多種規(guī)格組合，也可按需靈活定制，全面覆蓋日常找零、備付等使用場景。全轄59個網(wǎng)點均在顯著位置設(shè)置“零錢包”專區(qū)和快速兌換綠色通道，實現(xiàn)“隨到隨換、立等可取”，讓零錢兌換不再繁瑣。
此外，該行工作人員主動走進社區(qū)、商戶開展常態(tài)化走訪，宣傳整治拒收現(xiàn)金政策，引導(dǎo)商戶簽署《不拒收現(xiàn)金承諾書》，共同維護人民幣流通環(huán)境。特別是針對出租車行業(yè)，該行開展專題對接與上門兌換服務(wù)，切實提升重點群體的服務(wù)獲得感。
“數(shù)幣”應(yīng)用深推廣，智慧支付暢未來
數(shù)字人民幣不僅是一種支付工具，更是國家金融基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。推廣數(shù)字人民幣，旨在為公眾提供一種法定、普惠、安全、便捷的支付新選擇，提升數(shù)字普惠金融水平。啟東農(nóng)商銀行聯(lián)合街道、社區(qū)共建“一刻鐘數(shù)幣便民生活圈”，推動數(shù)字人民幣在零售消費、公共交通、民生繳費等高頻場景落地。
該行積極引導(dǎo)商戶開通數(shù)字人民幣收款功能，推廣“一碼通掃”綜合收款碼，降低商戶結(jié)算成本，提升收款效率。同時，通過廳堂微沙龍、社區(qū)宣講等多種形式，向市民普及數(shù)字人民幣的安全性與便捷性，助力公眾擁抱數(shù)字支付新體驗。
下階段，啟東農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅守服務(wù)本土經(jīng)濟的市場定位，持續(xù)優(yōu)化“零錢包”現(xiàn)金服務(wù)保障，深化數(shù)字人民幣場景建設(shè)，以更優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)體驗惠及廣大市民百姓和經(jīng)營主體，為構(gòu)建和諧、便利、包容的支付環(huán)境貢獻更多金融力量。（通訊員 彭鈴琳）
