作為設(shè)立在桂林市政務(wù)服務(wù)中心的支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，廣西桂林漓江農(nóng)村合作銀行行政務(wù)中心支行以零售轉(zhuǎn)型為核心，錨定增戶擴(kuò)面目標(biāo)，深耕桂林市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位與社區(qū)客群，實(shí)現(xiàn)了貸款客戶數(shù)量與貸款余額雙增長。2024年初，該支行貸款客戶數(shù)752戶，合計(jì)貸款筆數(shù)1023筆，客群服務(wù)覆蓋面有限。
漓江農(nóng)合行政務(wù)中心支行工作人員深入社區(qū)宣傳普惠金融產(chǎn)品 漓江農(nóng)合行/供圖
為打破這一被動局面，漓江農(nóng)合行政務(wù)中心支行全體人員主動走出網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)動周邊企事業(yè)單位與社區(qū)、商圈，精準(zhǔn)挖掘個人消費(fèi)、小微企業(yè)經(jīng)營等金融需求，讓零售服務(wù)觸達(dá)更多普惠客群。截至2025年12月末，該支行貸款戶數(shù)躍升至1282戶，較2024年初增長超70%，放款筆數(shù)增至2227筆，實(shí)現(xiàn)翻倍增長，零售業(yè)務(wù)的客戶群體正持續(xù)擴(kuò)大，增戶擴(kuò)面的目標(biāo)取得階段性成效。
在業(yè)務(wù)規(guī)模增長的同時，漓江農(nóng)合行政務(wù)中心支行的貸款結(jié)構(gòu)也迎來質(zhì)的優(yōu)化，普惠金融的底色更加濃厚。截至2025年12月末，該支行貸款金額由2024年初的7.77億元增至8.875億元，戶均貸款卻降至39.85萬元，降幅超47%。這一變化是該支行服務(wù)重心向中小微客群體和個人類客戶群體集中下沉的體現(xiàn)。在近兩年的新增業(yè)務(wù)中，該支行累計(jì)發(fā)放工薪貸1038筆、金額7462.02萬元，個人經(jīng)營性貸款158筆、金額1729萬元，以上兩類零售貸款成為該支行貸款主力，零售業(yè)務(wù)已成為業(yè)務(wù)增長的核心引擎。
從“聚焦大額”到“普惠大眾”，數(shù)字變化的背后，是漓江農(nóng)合行政務(wù)中心支行對零售轉(zhuǎn)型的深度實(shí)踐。該支行不局限于傳統(tǒng)的金融服務(wù)模式，主動融入社區(qū)生活、企業(yè)經(jīng)營等場景，將工薪貸、個人經(jīng)營性貸款等產(chǎn)品與民生需求、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，讓金融服務(wù)真正扎根地方。這種“場景化+普惠化”的服務(wù)模式，不僅讓該支行實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量與業(yè)務(wù)規(guī)模的雙增長，更贏得了本地市場的認(rèn)可。
未來，漓江農(nóng)合行政務(wù)中心支行將繼續(xù)深化零售轉(zhuǎn)型，優(yōu)化產(chǎn)品體系、提升服務(wù)質(zhì)效，讓增戶擴(kuò)面的成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)動力，在零售轉(zhuǎn)型的道路上穩(wěn)步前行。（通訊員 蘇浩源 陸海明）
