為積極響應(yīng)市場需求、提升客戶服務(wù)體驗與業(yè)務(wù)辦理效率，江蘇張家港農(nóng)村商業(yè)銀行聚焦經(jīng)營貸與信用卡業(yè)務(wù)的高效聯(lián)動，快速制定并推出了“卡貸同申”綜合服務(wù)方案。該方案目前已成功上線，標(biāo)志著張家港農(nóng)商銀行在產(chǎn)品協(xié)同與數(shù)字化服務(wù)方面邁出了重要一步。
張家港農(nóng)商銀行的聯(lián)動方案緊密圍繞客戶經(jīng)理實際工作與客戶需求設(shè)計，提交授信申請時客戶經(jīng)理可根據(jù)客戶意愿，同步勾選辦理信用卡業(yè)務(wù)。一旦授信審批通過，系統(tǒng)將自動支持客戶經(jīng)理生成專屬二維碼并發(fā)送至客戶?？蛻魭叽a后，在信用卡申請環(huán)節(jié)，其已有的個人基本信息、工作單位資料、聯(lián)系人信息及其他相關(guān)數(shù)據(jù)，均可直接從經(jīng)營貸申請資料中安全復(fù)用，無需客戶重復(fù)填寫。這一流程創(chuàng)新真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少填寫”，將信用卡申請流程簡化為“一鍵秒辦”，極大提高了業(yè)務(wù)處理的便捷性與時效性。
此項服務(wù)的推出，是張家港農(nóng)商銀行深化“以客戶為中心”服務(wù)理念、強化內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同、推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體體現(xiàn)，有效解決了客戶在辦理多類金融業(yè)務(wù)時手續(xù)繁雜、信息重復(fù)提交的痛點，優(yōu)化了客戶體驗。同時，減輕了客戶經(jīng)理的資料錄入與操作負(fù)擔(dān)，使其能夠更專注于客戶關(guān)系維護與綜合金融服務(wù)方案的提供，從而提高了整體展業(yè)效率與市場競爭力。
未來，張家港農(nóng)商銀行將持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)與客戶反饋，不斷優(yōu)化并豐富產(chǎn)品體系，致力于為客戶提供更加智能、便捷、全面的綜合金融服務(wù)，助力業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。（記者 王愛靜 通訊員 張婷 周雅）
