“真是太感謝你們了！咱農(nóng)民沒(méi)抵押也能辦貸款，還不用跑遠(yuǎn)路，在村里的小網(wǎng)格里就拿到了3萬(wàn)元，我的山茱萸這下有救了！”河南省南陽(yáng)市西峽縣二郎坪鎮(zhèn)的李大叔看著賬戶里到賬的資金，臉上笑開(kāi)了花。這份笑容里，藏著對(duì)山茱萸林地養(yǎng)護(hù)的踏實(shí)，藏著對(duì)來(lái)年豐收的期盼，更藏著對(duì)金融網(wǎng)格服務(wù)的滿心認(rèn)可。
這溫暖的一幕，是國(guó)家金融監(jiān)督管理總局西峽監(jiān)管支局自2025年11月推進(jìn)“中原金融網(wǎng)格志愿者工作站”試點(diǎn)工作的生動(dòng)寫照?；鶎又卫淼摹白詈笠还铩?，需要金融服務(wù)精準(zhǔn)賦能。西峽金融監(jiān)管支局錨定金融服務(wù)基層治理核心目標(biāo)，以“中原金融網(wǎng)格志愿者”服務(wù)工程為抓手，將金融服務(wù)深度嵌入地方網(wǎng)格化治理體系，通過(guò)建強(qiáng)隊(duì)伍、深化融合、優(yōu)化服務(wù)、筑牢防線，讓小小的金融“網(wǎng)格”迸發(fā)賦能民生、驅(qū)動(dòng)發(fā)展的“大能量”，為西峽基層金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展勾勒出鮮活畫卷。
精挑細(xì)選，鍛造網(wǎng)格服務(wù)“先鋒隊(duì)”
隊(duì)伍過(guò)硬，網(wǎng)格才強(qiáng)。西峽金融監(jiān)管支局指導(dǎo)轄區(qū)3家試點(diǎn)銀行機(jī)構(gòu)，以“群眾認(rèn)可、經(jīng)驗(yàn)豐富、黨員優(yōu)先”為標(biāo)尺，從業(yè)務(wù)骨干和黨員隊(duì)伍中精挑細(xì)選8名精兵強(qiáng)將，擔(dān)任首批“金融網(wǎng)格員”，組建起一支懂金融、熟民情、善服務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，為金融網(wǎng)格撐起“主心骨”。為保持隊(duì)伍活力與戰(zhàn)斗力，支局同步建立健全考核激勵(lì)與選用退出機(jī)制，將服務(wù)成效、群眾反饋納入量化考核，形成“能者上、庸者下”的動(dòng)態(tài)管理模式，讓金融網(wǎng)格員隊(duì)伍始終干勁十足、戰(zhàn)力在線。
深度融網(wǎng)，搭建銀地聯(lián)動(dòng)“連心橋”
融合越深，服務(wù)越順。西峽金融監(jiān)管支局打破金融服務(wù)與基層治理的“信息壁壘”，推動(dòng)金融網(wǎng)格與村組（社區(qū)）網(wǎng)格深度互聯(lián)、同頻共振：邀請(qǐng)村組網(wǎng)格員參加金融知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，手把手提升基層治理力量的金融素養(yǎng)；督促村組網(wǎng)格員定期收集上報(bào)金融需求、風(fēng)險(xiǎn)線索清單，為金融服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力提供“導(dǎo)航圖”，金融網(wǎng)格員則循著清單下沉一線，“零距離”服務(wù)。截至目前已開(kāi)展金融志愿服務(wù)16場(chǎng)，把服務(wù)送到群眾家門口、產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈上。
精準(zhǔn)施策，打造金融服務(wù)“樣板間”
民生為本，服務(wù)為要。西峽金融監(jiān)管支局指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)摒棄“一刀切”服務(wù)模式，推動(dòng)金融服務(wù)從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”提質(zhì)升級(jí)：城區(qū)及城郊以“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”為雙翼，線上線下無(wú)縫銜接，提供高效便捷的金融服務(wù)；農(nóng)村地區(qū)因地制宜、量體裁衣，西峽農(nóng)村商業(yè)銀行太平鎮(zhèn)支行針對(duì)魚庫(kù)村老年群體開(kāi)展防非防詐反假專場(chǎng)宣講，二郎坪支行圍繞當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)為商戶送上“量身定制”的信貸政策。目前，試點(diǎn)已完成300余戶入戶宣講，讓金融服務(wù)像“精準(zhǔn)滴灌”般匹配鄉(xiāng)村發(fā)展需求。
筑牢防線，守護(hù)基層金融“安全區(qū)”
防線牢固，生態(tài)才穩(wěn)。西峽金融監(jiān)管支局將金融風(fēng)險(xiǎn)防控融入網(wǎng)格日常，指導(dǎo)金融網(wǎng)格員化身基層金融“安全哨兵”，配合基層治理力量開(kāi)展非法集資、電信詐騙等風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線索第一時(shí)間上報(bào)處置；以網(wǎng)格為宣傳主陣地，開(kāi)展常態(tài)化金融知識(shí)普及活動(dòng)，用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾講解風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，從源頭上提升群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為基層金融生態(tài)筑起一道堅(jiān)不可摧的“安全堤”。
小網(wǎng)格承載大服務(wù)，小支點(diǎn)撬動(dòng)大發(fā)展。西峽金融監(jiān)管支局將持續(xù)深耕金融網(wǎng)格建設(shè)，不斷完善服務(wù)機(jī)制、拓展服務(wù)邊界，讓金融網(wǎng)格成為連接金融機(jī)構(gòu)與基層群眾的“暖心紐帶”，以金融服務(wù)的“微創(chuàng)新”，書寫基層治理的“大文章”，為西峽縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融活力。(記者 王磊 通訊員 孫靜茹)
