在剛剛過去的一年，湖南新邵農(nóng)村商業(yè)銀行將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，在電子銀行、場景金融、中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)力，交出了一份亮眼的“轉(zhuǎn)型成績單”：截至去年12月末，手機(jī)銀行粘性客戶達(dá)3.25萬戶、收單粘性商戶3240戶、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入61萬元，超額完成年度計(jì)劃。
電子銀行服務(wù)提質(zhì)增效，夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)
新邵農(nóng)商銀行將電子銀行作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要入口，通過精細(xì)化運(yùn)營提升服務(wù)質(zhì)效。一方面，加強(qiáng)對存量動(dòng)賬手機(jī)銀行客戶的電話回訪和維護(hù)，全方位提升手機(jī)銀行活躍度；另一方面，積極推進(jìn)第三代社?？〒Q發(fā)工作，配齊14家網(wǎng)點(diǎn)的社保制卡設(shè)備，主動(dòng)聯(lián)系各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保站和村委，全年共換發(fā)第三代社?？?1037張，為拓展線上服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
收單業(yè)務(wù)創(chuàng)新突破，“三步工作法“見實(shí)效
新邵農(nóng)商銀行為了拓展收單業(yè)務(wù)藍(lán)海，改善存款結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)客戶粘性，積極打造了一支收單團(tuán)隊(duì)。在城區(qū)大坪支行組建了一個(gè)3人專職收單團(tuán)隊(duì)，探索出“精準(zhǔn)拓客、深度綁客、價(jià)值煉金”三步工作法。團(tuán)隊(duì)通過精準(zhǔn)定位客戶、強(qiáng)化綜合服務(wù)，2025年成功拓展有效收單商戶624戶，帶動(dòng)低成本資金沉淀近1000萬元，實(shí)現(xiàn)了有限資源的深度經(jīng)營與效益提升雙突破。
智慧場景建設(shè)加速，金融服務(wù)融入民生
在場景建設(shè)方面，新邵農(nóng)商銀行智慧校園場景已覆蓋本地14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、160所中小學(xué)校，集成學(xué)費(fèi)、餐費(fèi)等費(fèi)用繳納功能，實(shí)現(xiàn)本地教育資金賬戶全留存。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)手機(jī)銀行客戶與收單商戶，推出“支付立減”專項(xiàng)活動(dòng)，有效提升了客戶黏性。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)深化合作，實(shí)現(xiàn)銀?；ダ糙A
在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，新邵農(nóng)商銀行與保險(xiǎn)公司深入開展合作，組織開展“贏戰(zhàn)2025”保險(xiǎn)特訓(xùn)營活動(dòng)，活動(dòng)期間銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品232筆，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)263.25萬元。通過聯(lián)合推廣“臻享一生”及“安享貸”等保險(xiǎn)產(chǎn)品，不僅提升了中間業(yè)務(wù)收入，更增強(qiáng)了客戶對綜合金融服務(wù)的認(rèn)知與滿意度。
展望2026年，新邵農(nóng)商銀行將繼續(xù)加大科技應(yīng)用力度，積極探索開放銀行模式，大力發(fā)展異業(yè)聯(lián)盟，深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓金融服務(wù)更加便捷、高效地融入百姓生活，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的動(dòng)能。（通訊員 唐志輝)
