寒冬霜凝，湖北省赤壁市的“農(nóng)商行紅”卻如暖流涌動(dòng)，工作人員穿梭鄉(xiāng)間巷陌，為冬日增添溫暖底色。
柳山湖鎮(zhèn)寶塔山村，村民李大姐接過赤壁農(nóng)村商業(yè)銀行工作人員劉存激活的社?？ㄟB連致謝：“天這么冷還特地跑過來，太貼心了！”連日來，赤壁農(nóng)商銀行柳山支行流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)頂寒風(fēng)深入村組，連續(xù)一周為留守老人集中辦理激活社?？I(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)村民足不出村享便捷服務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)“服務(wù)上門、金融直達(dá)”，赤壁農(nóng)商銀行推出系列扎實(shí)舉措：以“六訪六增”為抓手，組織客戶經(jīng)理常態(tài)化走村入戶，面對(duì)面了解農(nóng)戶需求、建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)從“等客上門”到“主動(dòng)問需”轉(zhuǎn)變；延伸“民生+”服務(wù)鏈條，對(duì)接醫(yī)保代繳等需求，開展“暖冬繳費(fèi)便民行”，通過駐點(diǎn)指導(dǎo)、上門代辦助力老年群體線上繳費(fèi)，將金融服務(wù)嵌入基層治理網(wǎng)格，及時(shí)響應(yīng)群眾訴求；共建“治理融”服務(wù)機(jī)制，與村、社區(qū)黨組織深化結(jié)對(duì)，以金融服務(wù)點(diǎn)為陣地開展政策宣講和金融知識(shí)普及，結(jié)合整村授信精準(zhǔn)支持特色產(chǎn)業(yè)，以金融活水助力鄉(xiāng)村治理與產(chǎn)業(yè)振興協(xié)同推進(jìn)。
赤壁農(nóng)商銀行黨委書記、董事長夏廣韜表示，將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推動(dòng)服務(wù)下沉、窗口前移，讓金融服務(wù)成為融入基層治理、溫暖群眾生活的重要力量。
截至目前，赤壁農(nóng)商銀行累計(jì)開展下鄉(xiāng)便民服務(wù)26場，覆蓋群眾超5000人次；協(xié)助辦理醫(yī)保繳費(fèi)3萬余筆；主動(dòng)上門為行動(dòng)不便客戶辦理業(yè)務(wù)160余次。一張覆蓋城鄉(xiāng)、響應(yīng)迅速、富有溫度的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，正守護(hù)千家萬戶，詮釋著農(nóng)商銀行人的初心與擔(dān)當(dāng)。（通訊員 張芳）
