農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-山西訊（記者 王磊 通訊員 栗欣）臨近歲末，山西沁縣農(nóng)商銀行金威分理處緊扣年終工作重點(diǎn)，全面啟動(dòng)客戶儲(chǔ)備專(zhuān)項(xiàng)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)對(duì)公與個(gè)人業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極拓寬服務(wù)覆蓋面，為新一年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)、積蓄動(dòng)能。
沁縣農(nóng)商銀行金威分理處依托現(xiàn)有對(duì)公客戶基礎(chǔ)，組織客戶經(jīng)理開(kāi)展定向走訪與深度需求摸排，為不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)定制個(gè)性化服務(wù)方案。該分理處通過(guò)定期回訪、快速響應(yīng)結(jié)算與融資咨詢(xún)等方式，持續(xù)鞏固銀企合作關(guān)系，同時(shí)積極梳理存量客戶供應(yīng)鏈與上下游資源，延伸金融服務(wù)鏈條，拓展業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)客群，推動(dòng)對(duì)公客戶體系在穩(wěn)固存量的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)容。
沁縣農(nóng)商銀行金威分理處采取“廳堂+外拓”雙線推進(jìn)的模式。廳堂內(nèi)聚焦存款、理財(cái)、社?？ǖ戎攸c(diǎn)產(chǎn)品，開(kāi)展主題營(yíng)銷(xiāo)與精準(zhǔn)服務(wù)，為客戶提供資產(chǎn)配置建議。廳堂外則組織工作人員深入社區(qū)、商圈及周邊村鎮(zhèn)，開(kāi)展金融知識(shí)普及與惠民政策宣傳，并借助移動(dòng)終端為居民及商戶提供便捷的上門(mén)業(yè)務(wù)辦理，切實(shí)延伸服務(wù)半徑，提升客戶獲得感。
沁縣農(nóng)商銀行金威分理處著力強(qiáng)化內(nèi)部管理與隊(duì)伍建設(shè)，利用晨夕會(huì)持續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)辦理效率，同時(shí)優(yōu)化廳堂服務(wù)流程與客戶動(dòng)線，改善服務(wù)環(huán)境，并積極運(yùn)用線上渠道加強(qiáng)與客戶的日?；?dòng)與維護(hù)，提升服務(wù)響應(yīng)速度與客戶體驗(yàn)，以扎實(shí)的內(nèi)功支撐外部服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
