近日，河北唐山農(nóng)村商業(yè)銀行城區(qū)支行營(yíng)業(yè)部收到某文化傳播有限公司贈(zèng)送的一面錦旗，錦旗上“服務(wù)熱情素質(zhì)好，辦事認(rèn)真效率高”的話語(yǔ)，承載著客戶對(duì)該行員工專業(yè)能力與服務(wù)效率的充分肯定。
贈(zèng)送錦旗現(xiàn)場(chǎng) 唐山農(nóng)商銀行城區(qū)支行/供圖
據(jù)了解，去年12月，該公司因業(yè)務(wù)拓展急需提升收款碼額度，遂向城區(qū)支行尋求幫助。該支行工作人員在接待客戶后，迅速響應(yīng)，深入了解其緊急需求，向客戶推介本行“農(nóng)信易購(gòu)”聚合支付收款產(chǎn)品，并為其高效辦理了收款碼及額度提升流程。該公司負(fù)責(zé)人表示，收款碼的辦理和額度提升及時(shí)緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，后續(xù)成功促成了多筆業(yè)務(wù)合作，切實(shí)體驗(yàn)到便捷金融服務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性支持。
唐山農(nóng)商銀行城區(qū)支行始終秉持“誠(chéng)心誠(chéng)意成就你”的服務(wù)理念，此次事件展現(xiàn)了該行在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)響應(yīng)速度方面的持續(xù)努力。未來，唐山農(nóng)商銀行城區(qū)支行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步整合服務(wù)資源、創(chuàng)新服務(wù)模式，為本地中小微企業(yè)及個(gè)體工商戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融支持，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。（記者 王磊 通訊員 董祎丹 李巖）
