“張經(jīng)理，快幫我查查！我是不是真的有15900元逾期，再不還錢就要影響征信了？”1月15日早上9點(diǎn)20分，鄧景明神色慌張地沖進(jìn)湖南吉首農(nóng)村商業(yè)銀行文藝路支行，手里緊緊攥著剛從自助查詢機(jī)打印出來(lái)的個(gè)人征信報(bào)告，一見(jiàn)到客戶經(jīng)理就急忙發(fā)問(wèn)。
原來(lái)，鄧先生收到一條陌生短信，短信聲稱其名下有15900元欠款已逾期，要求他立刻將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入指定私人賬戶，否則不僅會(huì)產(chǎn)生高額罰息，還會(huì)上報(bào)征信系統(tǒng)留下不良記錄。從未辦理過(guò)這筆貸款的鄧先生頓時(shí)慌了神，第一時(shí)間想到到銀行打印征信報(bào)告核實(shí)情況。
客戶經(jīng)理接過(guò)鄧先生的征信報(bào)告，仔細(xì)逐頁(yè)查閱，報(bào)告中并無(wú)短信所述的15900元逾期記錄。再看短信里的指定賬戶，竟是私人手機(jī)號(hào)碼短信催款，完全不符合金融機(jī)構(gòu)正規(guī)催收流程?？蛻艚?jīng)理當(dāng)即判斷，鄧先生遭遇了以“征信逾期”為由的電信詐騙。
“鄧先生，您別擔(dān)心，這是典型的詐騙套路！”張經(jīng)理一邊安撫鄧先生的情緒，一邊結(jié)合中國(guó)人民銀行《關(guān)于實(shí)施一次性信用修復(fù)政策有關(guān)安排的通知》，耐心講解起來(lái)?？蛻艚?jīng)理介紹，此次央行推出的一次性信用修復(fù)政策，針對(duì)的是2020年1月1日至2025年12月31日期間產(chǎn)生的單筆1萬(wàn)元以下逾期信息，且滿足條件的逾期記錄在2026年3月31日前足額還款后，征信系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)不予展示，全程免申請(qǐng)、不收費(fèi)。而短信中15900元的金額早已超出政策適用范圍，所謂“指定賬戶還款”更是詐騙分子的慣用伎倆。
為了讓鄧先生徹底打消疑慮，同時(shí)普及征信知識(shí)、防范同類詐騙發(fā)生，客戶經(jīng)理隨即在網(wǎng)點(diǎn)廳堂開(kāi)展了一場(chǎng)小型征信修復(fù)政策宣講?？蛻艚?jīng)理告訴在場(chǎng)客戶，個(gè)人征信報(bào)告可通過(guò)央行征信中心官網(wǎng)、銀行網(wǎng)點(diǎn)自助查詢機(jī)等官方渠道打印。遇到疑似逾期催收信息，一定要通過(guò)金融機(jī)構(gòu)官方客服熱線核實(shí)，切勿輕信陌生短信、電話，更不能向私人賬戶轉(zhuǎn)賬。任何以“征信修復(fù)”“內(nèi)部渠道洗白征信”名義收取費(fèi)用的行為，都是違法詐騙。
“真是太感謝你們了！要不是來(lái)銀行查征信、問(wèn)清楚，我今天說(shuō)不定就上當(dāng)了！”鄧先生聽(tīng)完講解后恍然大悟，連連向客戶經(jīng)理道謝。
文藝路支行負(fù)責(zé)人表示后續(xù)將持續(xù)聚焦金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，把征信知識(shí)宣講和反詐宣傳融入日常服務(wù)，通過(guò)線上推文、線下社區(qū)講座等多種形式，讓更多群眾了解征信政策、識(shí)破詐騙陷阱，守護(hù)好自己的“信用名片”和“錢袋子”。（通訊員 李潔）
