近日，中國農(nóng)業(yè)銀行梅州公園支行組建專項服務(wù)小組，走進廣東梅州啟運酒店，為近10名企業(yè)員工提供上門工資卡辦理服務(wù)，以“零距離”金融服務(wù)破解企業(yè)用工配套難題，贏得企業(yè)與員工的雙重認可。
農(nóng)行梅州公園支行組建專項服務(wù)小組走進企業(yè)提供上門工資卡辦理服務(wù)（王塏輝 攝）
據(jù)悉，啟運酒店在農(nóng)行梅州公園支行辦理對公賬戶業(yè)務(wù)期間，客服經(jīng)理主動對接企業(yè)需求，了解到酒店部分員工因工作排班緊張，難以抽身前往網(wǎng)點辦理工資卡，影響到企業(yè)工資代發(fā)進度。為切實解決這一實際困境，公園支行快速響應(yīng)，第一時間制定上門服務(wù)方案，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建服務(wù)小組，在酒店會議室搭建臨時服務(wù)站點。
服務(wù)現(xiàn)場，農(nóng)行梅州公園支行工作人員嚴格遵循業(yè)務(wù)辦理規(guī)范，有序開展身份核實、信息錄入、卡片激活等全流程操作，同時耐心解答員工關(guān)于賬戶安全、用卡常識等疑問，并同步推廣三方綁卡、個人養(yǎng)老金賬戶開立等配套金融服務(wù)，全方位滿足員工多元化需求。現(xiàn)場服務(wù)高效有序，既保障了企業(yè)工資代發(fā)工作的順利推進，也為員工提供了便捷省心的金融體驗。
此次上門服務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念、延伸金融服務(wù)觸角的生動實踐。下一步，農(nóng)行梅州公園支行將持續(xù)聚焦本地實體經(jīng)濟發(fā)展需求，主動靠前對接企業(yè)及群眾金融訴求，以更具溫度、更有效率的金融服務(wù)，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入金融動能。（通訊員 王塏輝）
