在武陵山區(qū)腹地苗族聚居區(qū)的湖南吉首農(nóng)村商業(yè)銀行寨陽(yáng)支行，秉持“服務(wù)好上門(mén)客戶(hù)”的溫情理念，通過(guò)為老年人拍攝并贈(zèng)送照片的方式，讓金融工作的價(jià)值不僅體現(xiàn)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面，更彰顯在服務(wù)人民、回饋社會(huì)的人文關(guān)懷之中。
寨陽(yáng)支行在營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)前特別設(shè)置綠幕區(qū)域，運(yùn)用科技手段縮短距離，以真誠(chéng)之心尊重夢(mèng)想，為老人拍照后，再根據(jù)其個(gè)人意愿更換背景和服飾。在拍攝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一生與土地緊密相連的湘西苗族老人而言，心中往往深藏著“天安門(mén)情結(jié)”。寨陽(yáng)支行通過(guò)綠幕技術(shù)進(jìn)行照片修圖，成功幫助眾多老人實(shí)現(xiàn)在天安門(mén)前留影的夢(mèng)想，石家沖街道一組村民舒利民老人便是其中之一。
舒爺爺是石家沖街道遠(yuǎn)近聞名的壽星，那天他拄著拐杖、手持存折來(lái)到寨陽(yáng)支行支取養(yǎng)老金。當(dāng)?shù)弥獮樽约号恼諘r(shí)，老人高興地念叨著：“這個(gè)月24日我就滿(mǎn)100歲啦！”在綠幕前完成拍攝后，工作人員詢(xún)問(wèn)老人最想去哪里拍照，他思索片刻后不出意外地回答：“北京！”修圖與照片打印工作都十分迅速，或許是因?yàn)槔先瞬惶私庑迗D技術(shù)，當(dāng)裝好相框的照片遞到舒爺爺手中時(shí)，他凝視著照片中的自己目不轉(zhuǎn)睛：這位從未踏足過(guò)首都的老人，在天安門(mén)前笑意盈盈。
大堂助理用苗語(yǔ)風(fēng)趣地說(shuō)道：“爺爺，您這是去北京天安門(mén)啦！這張照片拍得真好看！”在場(chǎng)的客戶(hù)們也紛紛點(diǎn)頭附和，老人拿著相框的手隨著笑聲微微顫抖。看著照片中自己沒(méi)有旅途風(fēng)塵卻瞬間“抵達(dá)”天安門(mén)的笑容，舒爺爺喃喃念叨著：“我100歲啦，到天安門(mén)啦！”
石家沖街道的龍潤(rùn)心婆婆精心為自己選擇了苗服，拍攝背景由營(yíng)業(yè)間的綠幕變更成天安門(mén)、長(zhǎng)城、椰林和碧海，這一張張合成的照片，超越簡(jiǎn)單的影像處理，讓老人們與祖國(guó)大地上的偉大地標(biāo)之間建立起真實(shí)的聯(lián)系，慰藉著那些被地理和歲月所限制的夢(mèng)想，成為農(nóng)商銀行對(duì)到訪(fǎng)客戶(hù)展現(xiàn)人文關(guān)懷的生動(dòng)實(shí)踐。
吉首農(nóng)商銀行通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象全生命周期、全方位需求進(jìn)行回應(yīng)，讓金融的溫度強(qiáng)勁注入科技脈絡(luò)，讓服務(wù)的形狀緩緩契合夢(mèng)想輪廓，既具備支撐“三農(nóng)”發(fā)展的硬實(shí)力，也構(gòu)建撫慰客戶(hù)心靈的軟環(huán)境。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，吉首農(nóng)商銀行儼然已從服務(wù)“三農(nóng)”的提供者，內(nèi)化成“三農(nóng)”不可分割的一部分，以最具生命力的發(fā)展方式，在千里苗疆書(shū)寫(xiě)出“人吉祥 業(yè)翱翔”的金融詩(shī)篇。（通訊員 蘇啟星）
