中國(guó)工商銀行柳州分行緊密圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，聚焦“五篇大文章”，持續(xù)加大金融資源投入，優(yōu)化服務(wù)模式，致力于將金融資源有效配置至重點(diǎn)領(lǐng)域與薄弱環(huán)節(jié)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
聚焦科技金融，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域支撐。工商銀行柳州分行堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源，優(yōu)化信貸資源配置，為科技型企業(yè)提供覆蓋全鏈條、全生命周期的金融服務(wù)支持，助力科技創(chuàng)新發(fā)展。通過構(gòu)建“專營(yíng)團(tuán)隊(duì)+專屬產(chǎn)品+專項(xiàng)審批”機(jī)制，建立重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接機(jī)制，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)優(yōu)化融資需求匹配，創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)；重點(diǎn)加大對(duì)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及專精特新企業(yè)的支持力度，并運(yùn)用利率優(yōu)惠等政策工具，支持企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與發(fā)展壯大，助力新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展。截至2025年末，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額106.74億元，較當(dāng)年年初增長(zhǎng)40.21億元，增速達(dá)60%。
聚焦綠色金融，服務(wù)低碳轉(zhuǎn)型目標(biāo)。工商銀行柳州分行積極踐行綠色發(fā)展理念，圍繞綠色金融“三大功能”和“五大支柱”政策框架，充分運(yùn)用專項(xiàng)政策工具，支持地方綠色低碳轉(zhuǎn)型。通過設(shè)立綠色專營(yíng)機(jī)構(gòu)及工作專班，制定專項(xiàng)發(fā)展方案，將綠色金融深度融入整體發(fā)展戰(zhàn)略；持續(xù)在節(jié)能環(huán)保、清潔能源、光伏、風(fēng)電、太陽能、新能源等領(lǐng)域加大支持力度，提供覆蓋項(xiàng)目全生命周期的融資支持，積極發(fā)揮金融在引導(dǎo)資源配置、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型中的作用。截至2025年末，綠色貸款余額超百億元，增速達(dá)30.73%。
聚焦普惠金融，提升服務(wù)覆蓋面與可得性。工商銀行柳州分行深入踐行金融工作的政治性、人民性，以提升普惠金融服務(wù)覆蓋面與可得性為目標(biāo)，推動(dòng)普惠業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持“線上+線下”服務(wù)渠道，依托手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等數(shù)字化渠道，推廣普惠貸款線上化辦理，提升服務(wù)效率；持續(xù)推進(jìn)服務(wù)下沉，組建青年普惠金融先鋒隊(duì)，深入開展“千企萬戶大走訪”行動(dòng)，走進(jìn)園區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)村，為客戶提供政策宣講、產(chǎn)品推介、業(yè)務(wù)咨詢等上門服務(wù)，延伸普惠金融服務(wù)觸角。截至2025年末，普惠貸款余額超70億元，較當(dāng)年年初增長(zhǎng)11.01億元，增速達(dá)18.39%。
聚焦養(yǎng)老金融，優(yōu)化適老服務(wù)體驗(yàn)。工商銀行柳州分行提升適老化服務(wù)，保留并持續(xù)提供紙質(zhì)存折、存單等傳統(tǒng)存儲(chǔ)介質(zhì)，網(wǎng)點(diǎn)在醒目位置布放支持存折取款的自助設(shè)備，滿足小額零鈔兌換等需求。積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，設(shè)置無障礙通道、配備安全扶手，廳堂內(nèi)配置老花鏡、放大鏡、輪椅及移動(dòng)填單臺(tái)等助老設(shè)施，著力提升老年客戶業(yè)務(wù)辦理的便利性與舒適度；針對(duì)行動(dòng)不便的老年客戶，開通特事特辦上門服務(wù)通道，提升金融服務(wù)的溫度和可及性。同時(shí)，在金融社保卡、企業(yè)年金、個(gè)人養(yǎng)老金賬戶服務(wù)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投融資等重點(diǎn)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，提供專業(yè)的資產(chǎn)管理和豐富的產(chǎn)品選擇，滿足多元化養(yǎng)老金融需求。工商銀行柳州分行目前已設(shè)有養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)38家，適老化服務(wù)能級(jí)顯著增強(qiáng)。
聚焦數(shù)字金融，深化科技賦能與風(fēng)控。工商銀行柳州分行深化數(shù)字金融工作專班協(xié)同，推進(jìn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景與金融科技應(yīng)用深度整合，加快數(shù)字化改革步伐，致力為客戶提供智能、高效、安全的金融服務(wù)。例如，積極推廣“銀企互聯(lián)”項(xiàng)目，助力企業(yè)提升費(fèi)用管理和資金運(yùn)營(yíng)效率。加強(qiáng)數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新，探索數(shù)字化審批流程及智能金融服務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，持續(xù)提升服務(wù)效能。同時(shí)，強(qiáng)化數(shù)字化風(fēng)控能力建設(shè)，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，完善風(fēng)險(xiǎn)信息共享機(jī)制，提升各防線風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警能力，前瞻性做好風(fēng)險(xiǎn)防范化解工作，為維護(hù)金融穩(wěn)定筑牢安全防線。
展望未來，工商銀行柳州分行將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根本宗旨，立足區(qū)域發(fā)展實(shí)際，深耕“五篇大文章”，持續(xù)加大資源投入，創(chuàng)新優(yōu)化金融供給，提升服務(wù)質(zhì)效，為賦能地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)工行力量。（通訊員 姚瑞君 劉詩銘）
