近日，湖南城步農村商業(yè)銀行成功舉辦首期內勤人員“三力”能力拓展訓練營。總行領導班子成員、機關全體員工及全體內勤人員共計120余人參訓。
在開班動員環(huán)節(jié)，城步農商銀行黨委書記、提名董事長候選人羅堰中系統(tǒng)闡述了開展“三力”提升訓練對于提升員工綜合素質、推動高質量發(fā)展的重要意義。他表示，要提升管理能力，當好“內當家”，通過規(guī)范流程、精細操作、強化協(xié)同，筑牢運營與風險防控根基；要提升營銷能力，當好“宣傳員”，主動學習產(chǎn)品、推介服務，變“靜態(tài)服務”為“動態(tài)營銷”，為業(yè)務發(fā)展注入新動能；要提升溝通能力，當好“連心橋”，做到上通下達高效、內外協(xié)作順暢、客戶服務貼心，以優(yōu)質溝通提升服務質效，擦亮農商銀行品牌。
隨后進行的自由組隊環(huán)節(jié)，打破了原有部門和網(wǎng)點界限，促進了跨崗位學習交流。通過自主組合，全行共組成11支戰(zhàn)隊，各戰(zhàn)隊現(xiàn)場推選出隊長、副隊長并頒發(fā)聘書，同時積極商討確定隊名與口號，展現(xiàn)了團結協(xié)作、奮發(fā)向上的精神風貌。
培訓環(huán)節(jié)緊扣“三力”主題，安排了三場專題授課。內訓師陳國芳圍繞市場營銷與客戶溝通能力，結合真實案例，講解了實用策略與技巧；電子科技部總經(jīng)理朱志勇結合收單業(yè)務，系統(tǒng)闡述了操作流程與關鍵要點；黨委副書記、行長沈忠輝則聚焦管理統(tǒng)籌能力，通過案例分析與經(jīng)驗分享，提升了參訓人員的組織協(xié)調與規(guī)劃執(zhí)行水平。
本次訓練營是城步農商銀行加強人才隊伍建設、提升員工專業(yè)能力的一項重要舉措，更是推動業(yè)務創(chuàng)新突破的重要起點。通過培訓，參訓員工不僅夯實了業(yè)務基礎，也進一步提升了團隊協(xié)作與溝通效率。（記者 鄭長靈 通訊員 王麗君 唐歡）
