風(fēng)雪無阻辦業(yè)務(wù) 農(nóng)商服務(wù)暖人心
來源：農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)
2026-01-26 16:43:18
作者：彭志鴻
編輯：謝元輝
責(zé)任編輯：叢伯地
“今天下這么大的雪，還麻煩你們跑一趟，真的太感謝了！”在湖南省龍山縣人民醫(yī)院的病房里，龍山縣大安鄉(xiāng)大灣村的杜存休緊緊握住龍山農(nóng)村商業(yè)銀行大安支行工作人員的手，連聲道謝。
原來，杜大哥的母親自兩年前，一直在縣人民醫(yī)院ICU接受治療。除去醫(yī)保報(bào)銷，每年仍需承擔(dān)巨額的住院費(fèi)用。為了支付后續(xù)治療費(fèi)用，杜大哥想取出母親此前在大安支行存的定期存款，但老人昏迷不醒，無法親自辦理手續(xù)，這可急壞了他。
大安支行的工作人員了解情況后，立刻啟動(dòng)了特事特辦的服務(wù)流程。他們頂風(fēng)冒雪，驅(qū)車趕往縣人民醫(yī)院，在病房里為杜大哥完成了取證、簽字、拍照等代辦核實(shí)手續(xù)，并詳細(xì)告知了后續(xù)到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)所需的全部資料。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。龍山農(nóng)商銀行始終堅(jiān)守“情系‘三農(nóng)’、服務(wù)三湘”的初心，用一次次的上門服務(wù)，打通了金融服務(wù)的“最后一公里”，讓農(nóng)商溫度傳遞到每一位群眾的心坎上。（通訊員 彭志鴻）
