農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江西訊（記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 李俊）內(nèi)控合規(guī)管理是銀行的立身之本、發(fā)展之基。今年以來(lái)，江西泰和農(nóng)商銀行認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管要求，持續(xù)提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)內(nèi)生動(dòng)力，加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)理念、強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)機(jī)制、提升金融風(fēng)險(xiǎn)防控能力，筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基。
規(guī)范信貸操作流程。泰和農(nóng)商銀行嚴(yán)格執(zhí)行“雙人盡調(diào)”制度，重點(diǎn)核查客戶身份真實(shí)性、還款能力、貸款用途，嚴(yán)禁發(fā)放“三名”貸款和違規(guī)放貸，同時(shí)定期開(kāi)展貸后檢查，對(duì)貸款用途變更、還款能力下降等風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警，并采取壓縮授信、追加擔(dān)保等措施。
規(guī)范貸款催收管理。泰和農(nóng)商銀行兼顧業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步規(guī)范貸款利息催收、貸款到期催收、不良貸款催收管理機(jī)制，制定分級(jí)分類(lèi)催收措施，從催收方式、頻率、時(shí)間、負(fù)面清單等方面進(jìn)行明確規(guī)范，確保合規(guī)合法催收。
完善投訴閉環(huán)管理。泰和農(nóng)商銀行建立投訴“調(diào)查、整改、問(wèn)責(zé)”閉環(huán)管理機(jī)制，對(duì)復(fù)雜投訴深入調(diào)查核實(shí)，對(duì)投訴暴露的問(wèn)題建立臺(tái)賬，明確整改措施、責(zé)任部門(mén)和整改時(shí)限；對(duì)有責(zé)投訴開(kāi)展流程回檢和責(zé)任認(rèn)定，會(huì)同法律合規(guī)部門(mén)進(jìn)行問(wèn)責(zé)警示，確保問(wèn)責(zé)到位、認(rèn)識(shí)到位、整改到位。
