近日，湖南省湘鄉(xiāng)市遭遇持續(xù)低溫雨雪冰凍天氣，道路結(jié)冰、出行困難，金融服務(wù)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。湘鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行金藪支行迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織全員開展掃雪除冰與暖心服務(wù)，全力保障網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營安全、金融服務(wù)不斷檔，在寒冬中鋪就一條安全、溫暖、暢通的“金融安心路”。
迅即響應(yīng)，破冰除雪保暢通
面對冰雪天氣，金藪支行第一時間部署應(yīng)對措施。晨會結(jié)束后，全體員工拿起鐵鍬、掃帚、融雪鹽等，迅速投入掃雪除冰工作。大家分工明確、配合默契：有人鏟除厚重積雪，有人潑灑熱水融化暗冰，有人在易滑路段細(xì)致撒鹽并鋪設(shè)防滑墊。寒風(fēng)刺骨，但員工們干勁十足，不到一小時，網(wǎng)點(diǎn)門前及周邊主要通道的積雪積冰被徹底清理。
服務(wù)升溫，細(xì)微之處見真情
確保道路安全外，金藪支行同步啟動“暖冬服務(wù)”模式。廳堂空調(diào)提前開啟，熱水、熱茶隨時供應(yīng)；大堂經(jīng)理加強(qiáng)值守，主動攙扶老年客戶，反復(fù)提醒防滑注意事項(xiàng)；加大自助設(shè)備巡檢頻次，確保機(jī)具正常運(yùn)行、現(xiàn)金充足。一系列細(xì)致入微的舉措，讓前來辦理業(yè)務(wù)的客戶倍感溫暖。
踐行責(zé)任，金融暖流融寒冰
此次應(yīng)對雨雪冰凍天氣，不僅是金藪支行一次高效的應(yīng)急行動，更是湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行踐行“金融為民”初心、履行社會責(zé)任的生動體現(xiàn)。通過及時清除安全隱患、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，金藪支行在極端天氣中確保了金融服務(wù)的連續(xù)性、安全性與舒適性，贏得了周邊居民的高度認(rèn)可。
湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行黨委書記、董事長馮毅表示，將持續(xù)完善極端天氣應(yīng)急保障機(jī)制，密切關(guān)注氣候變化，以更扎實(shí)的行動、更貼心的服務(wù)，守護(hù)每一位客戶，傳遞農(nóng)商銀行的溫度與擔(dān)當(dāng)，努力成為百姓身邊最可靠、最溫暖的金融伙伴。（記者 鄭長靈 通訊員 陳鑫 陳逸風(fēng)
