“真是太感謝你們了,一次次幫我解決困難!”白發(fā)蒼蒼的張女士緊緊握住廣西陽朔農村商業(yè)銀行葡萄支行工作人員的手,激動地表達著感謝之情。這溫馨一幕,源于一次拾金不昧的暖心之舉。
當天上午,這位老年客戶在柜臺取款后,于大堂清點現(xiàn)金時,不慎將三張百元鈔票滑落在地,隨后便離開了網(wǎng)點。葡萄支行大堂工作人員在巡檢時發(fā)現(xiàn)了地上的現(xiàn)金,立即上報。為盡快找到失主,網(wǎng)點柜員小王調取監(jiān)控錄像仔細比對,確定了失主身份,并通過預留信息聯(lián)系上其家屬,詳細說明了情況。
“接到電話時,我們全家都很感動。”張女士的女兒表示,“母親年紀大了,記憶力不太好,回到家都沒發(fā)現(xiàn)自己丟了錢。銀行主動聯(lián)系歸還,真是太暖心了?!贝稳眨先说募覍賹3趟蛠硪幻鎸懼傲疂嵶月蓸湫嘛L,服務第一踐于行”的錦旗,對支行員工認真負責的工作態(tài)度和誠實守信的職業(yè)精神表示高度贊揚。
葡萄支行相關負責人表示:“保護客戶資金安全是我們的職責所在。老年人尤其需要社會關懷,提供細致周到的服務是我們的責任與目標?!?/p>
這面錦旗不僅是對葡萄支行員工職業(yè)操守的褒獎,更是對陽朔農商銀行踐行“摯誠服務,向您奔赴”服務理念的生動詮釋。下一步,陽朔農商銀行將持續(xù)提升服務品質,守護客戶財產安全,營造更安全、更溫暖的金融服務環(huán)境。(通訊員 王玉鑫)