“太謝謝你們了！要是沒有你們，我這錢包里的銀行卡、身份證丟了，補(bǔ)辦起來得費(fèi)好大勁，真是太感謝你們了！”失主吳建新臉上滿是激動(dòng)與感激，連連表達(dá)著謝意。這溫暖的一幕，發(fā)生在湖南花垣農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的大廳里。
冬日的清晨，寒風(fēng)裹挾著涼意，街道上還彌漫著未散的靜謐。身著橙色環(huán)衛(wèi)服的張大爺正仔細(xì)清掃著街道的每一處角落，就在他清掃臺(tái)階縫隙時(shí)，腳下突然觸碰到一個(gè)堅(jiān)硬的物件，低頭一看，一個(gè)深色錢包靜靜躺在那里。張大爺連忙停下手中的活兒，撿起錢包，拉開拉鏈一看，里面放著多張銀行卡，還有身份證，看著這些貴重物品，張大爺沒有猶豫，快步走進(jìn)花垣農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部，尋求工作人員幫助。
“同志，我在你們銀行門口撿到一個(gè)錢包，里面有銀行卡和身份證，你們快幫忙找找失主。”一見到銀行工作人員，張大爺便急切地說明情況，隨后將錢包遞到工作人員手中，反復(fù)叮囑一定要盡快聯(lián)系到失主。
接過錢包后，工作人員立即行動(dòng)起來，結(jié)合錢包內(nèi)的銀行卡，通過銀行系統(tǒng)對(duì)照身份信息，工作人員成功找到了失主吳大哥的聯(lián)系電話。撥通電話后，吳大哥語氣中滿是驚喜與感激，連連向工作人員和張大爺表達(dá)謝意，訴說發(fā)現(xiàn)錢包丟失后，四處尋找無果，萬分焦急之中，沒想到錢包能被好心人撿到。
沒過多久，吳大哥便匆匆趕到花垣農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部。為確保物品歸還給真正的失主，工作人員仔細(xì)核對(duì)了吳大哥的身份信息、銀行卡信息，在確認(rèn)所有信息無誤后，將錢包完整地交還給了吳大哥。接過錢包的那一刻，吳大哥再次激動(dòng)地表達(dá)了謝意，便出現(xiàn)了文中開頭的一幕。
一段暖心故事，串聯(lián)起拾金不昧的美德、百姓的信任與銀行的擔(dān)當(dāng)?；ㄔr(nóng)商銀行用高效服務(wù)回應(yīng)托付，讓文明正能量在寒冬中溫暖傳遞，未來將繼續(xù)堅(jiān)守初心，把暖心服務(wù)融入細(xì)節(jié)，守護(hù)客戶權(quán)益。（記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 李鑫利）
