?翻山越嶺送溫暖 金融服務(wù)到身邊
來(lái)源：農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)
2026-01-28 17:24:35
作者：曾濤
編輯：謝元輝
責(zé)任編輯：叢伯地
在寒風(fēng)凜冽的冬日，湖南宜章農(nóng)村商業(yè)銀行漿水支行的工作人員跨越重重山巒，將農(nóng)信金融服務(wù)送到了山區(qū)老人的心間。在了解到一位行動(dòng)不便的老人因遺忘銀行卡密碼，無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)后，漿水支行員工毫不猶豫。他們利用午休時(shí)間，迅速帶上移動(dòng)辦公設(shè)備和業(yè)務(wù)單據(jù)，驅(qū)車駛?cè)肓蓑暄亚鄣纳铰贰?/p>
到達(dá)老人家中后，他們俯身輕聲問(wèn)候，耐心安撫老人的情緒， 一步步仔細(xì)核對(duì)信息、講解流程，嚴(yán)謹(jǐn)而順暢地辦完了密碼掛失業(yè)務(wù)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都透露著細(xì)心與尊重，這份“上門(mén)到家”的貼心，讓老人和家人感動(dòng)不已。
“上我家這路不好走，辛苦你們跑這么遠(yuǎn)，連中午都沒(méi)休息……”老人家屬的話語(yǔ)質(zhì)樸而真摯。緊握的雙手，傳遞的不僅是謝意，更是對(duì)這份“意外之至”服務(wù)的深深認(rèn)可。
作為老百姓身邊的銀行，宜章農(nóng)商銀行始終將“服務(wù)跟著需求走”放在心上，用一次次的主動(dòng)走出柜臺(tái)、走進(jìn)鄉(xiāng)間，縮短金融服務(wù)的“最后一公里”。后續(xù)，宜章農(nóng)商銀行將繼續(xù)聚焦老年人、行動(dòng)不便群體等的切實(shí)需要，把更便捷、更溫暖的服務(wù)送到千家萬(wàn)戶，讓普惠金融的種子，在宜章的每一寸土地上生根開(kāi)花。（通訊員 曾濤）
