農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-浙江訊（記者 王愛(ài)靜 通訊員 林秀秀）近日，浙江農(nóng)商聯(lián)合銀行轄內(nèi)泰順農(nóng)商銀行雅陽(yáng)支行與當(dāng)?shù)匮抨?yáng)派出所緊密聯(lián)動(dòng)，快速反應(yīng)，有效阻斷一起針對(duì)老年人的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶避免了16萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。
1月15日上午，年近七旬的客戶何大爺來(lái)到泰順農(nóng)商銀行雅陽(yáng)支行，要求辦理一張新的銀行卡。網(wǎng)點(diǎn)引導(dǎo)員在服務(wù)過(guò)程中察覺(jué)其神色猶豫、言語(yǔ)含糊，隨即提高警惕，并立即啟動(dòng)防詐騙應(yīng)急預(yù)案。該行工作人員耐心安撫客戶情緒，細(xì)致詢問(wèn)開(kāi)卡及轉(zhuǎn)賬事由，同時(shí)向支行負(fù)責(zé)人報(bào)告。
經(jīng)溝通了解，一個(gè)月前，何大爺在微信上被自稱是其“侄孫子”的人員添加為好友。對(duì)方以“導(dǎo)師擁有金礦投資項(xiàng)目，可爭(zhēng)取高額分紅名額”為由，陸續(xù)以“名額費(fèi)”“改名費(fèi)”等借口騙取老人2000元。此次何大爺正是受其指引，準(zhǔn)備開(kāi)立新卡并查詢賬戶余額，以便后續(xù)“投資”轉(zhuǎn)賬。
憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，泰順農(nóng)商銀行雅陽(yáng)支行工作人員判斷這是一起典型的電信詐騙。該支行迅速采取行動(dòng)，同步實(shí)施報(bào)警、賬戶保護(hù)性止付及穩(wěn)住客戶三項(xiàng)措施。雅陽(yáng)派出所民警接警后迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向何大爺剖析此類詐騙的常見(jiàn)手法與話術(shù)。但多方勸說(shuō)下，老人仍深信不疑，堅(jiān)持認(rèn)為“侄孫子”不會(huì)欺騙自己。
為徹底揭穿騙局，民警聯(lián)系上何大爺?shù)膬鹤诱f(shuō)明情況，該支行共富專員也同步聯(lián)系其真實(shí)的侄孫家屬，最終確認(rèn)微信中的“侄孫子”系詐騙分子冒充。至此何大爺終于醒悟，放棄了轉(zhuǎn)賬念頭。由于處置及時(shí)，何大爺賬戶內(nèi)的16萬(wàn)元養(yǎng)老資金得以安全保全。事后，何大爺及其家人對(duì)銀行與派出所表示了衷心感謝。
本次詐騙攔截案例，充分體現(xiàn)了銀警聯(lián)動(dòng)機(jī)制在應(yīng)對(duì)金融詐騙中的關(guān)鍵作用。為持續(xù)筑牢防詐騙防線，泰順農(nóng)商銀行雅陽(yáng)支行將進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏、宣傳欄及走村入戶等方式開(kāi)展常態(tài)化警示教育，同時(shí)深化與派出所的協(xié)作，建立信息共享機(jī)制，共同分析詐騙新動(dòng)向、研究防范對(duì)策，推動(dòng)形成保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的更強(qiáng)合力。
