近日，湖南湘鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行毛田支行組織開(kāi)展“新春送暖、情系客戶”專項(xiàng)走訪活動(dòng)，將火紅的燈籠、喜慶的春聯(lián)與真摯的祝福送進(jìn)客戶家中，以傳統(tǒng)年俗為載體，傳遞金融服務(wù)的溫度與誠(chéng)意。
在客戶陳中立先生家中，支行客戶經(jīng)理親手貼上“吉星永照平安宅，好運(yùn)常臨幸福家”的春聯(lián)，并懸掛起喜慶的燈籠。陳先生感慨道：“毛田支行不僅業(yè)務(wù)辦理高效，更在年節(jié)時(shí)分為我們?cè)鎏砑业臏嘏?，這份心意格外珍貴?！倍谏虘糁x老板店前，員工細(xì)心協(xié)助掛起大紅燈籠。謝老板表示：“與毛田支行往來(lái)多年，你們不僅是金融服務(wù)者，更是值得信賴的老朋友?！?/p>
本次走訪活動(dòng)堅(jiān)持“提前預(yù)約、精準(zhǔn)對(duì)接”原則，毛田支行根據(jù)客戶類型與需求制定個(gè)性化清單，確保服務(wù)貼心且高效。走訪中，員工與客戶親切交流，細(xì)致了解其近期生活與金融需求，積極解答理財(cái)、信貸、防詐騙等方面疑問(wèn)，并認(rèn)真記錄客戶意見(jiàn)，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化夯實(shí)基礎(chǔ)。
湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)楊振宇表示：“我們始終銘記，金融服務(wù)的根本在于連接人心。新春送?；顒?dòng)正是踐行‘以客戶為中心’理念的生動(dòng)體現(xiàn)。燈籠與春聯(lián)是紐帶，我們希望通過(guò)它們傳遞對(duì)客戶的由衷感謝與持續(xù)服務(wù)的承諾?！?/p>
多年來(lái)，湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行持續(xù)深化客戶關(guān)系，致力提供優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。此次新春走訪進(jìn)一步拉近了各支行與客戶的距離，讓金融服務(wù)在傳統(tǒng)佳節(jié)中更顯溫情。未來(lái)，湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉持專業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，與客戶攜手同行，共赴美好未來(lái)。（記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 陳淑娟）
