近年來，山東東營農(nóng)村商業(yè)銀行引導金融“活水”精準滴灌消費領(lǐng)域，在政策端、需求端、供給端、服務端多點發(fā)力，通過政策對接、資金支持、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級等多元舉措，充分激發(fā)消費市場活力。截至目前，各類消費貸款余額達28.54億元。
打通消費堵點，發(fā)揮“政銀企”合力
為進一步激活消費市場活力，破解企業(yè)融資難題，近期，東營農(nóng)商銀行史口一級支行聯(lián)合東營區(qū)商務局在史口鎮(zhèn)化工園區(qū)舉辦“黨建引領(lǐng)金融 助力提振消費”黨建共建暨政銀企對接會。史口商會及化工制造、特色餐飲等領(lǐng)域的20余家企業(yè)代表參會。
活動中，東營農(nóng)商銀行與東營區(qū)商務局、史口商會分別簽訂了黨建戰(zhàn)略合作協(xié)議，圍繞油城首屆年貨節(jié)和對外貿(mào)易相關(guān)政策進行交流，結(jié)合企業(yè)實際需求，制定興農(nóng)惠企綜合服務方案，詳細解讀貸款申請條件、辦理流程及優(yōu)惠政策等，助力企業(yè)紓困解難。
東營農(nóng)商銀行認真落實上級部門有關(guān)決策部署，通過黨建共建、戰(zhàn)略合作、政策下沉等形式，深化與人民銀行、商務局等對接，建立溝通合作機制，用足用好擴銷費“政策包”。同時與東營市住房公積金中心建立良好合作關(guān)系，推進公積金貸款業(yè)務，并助力開展公積金政策“五進”宣傳月活動，傳遞政策效能與暖意，通過政銀企多方協(xié)同，進一步打通消費堵點，讓消費市場熱起來、旺起來。
撬動消費支點，加足“主引擎”碼力
“買20多萬元的新能源車，通過‘國補’，節(jié)省了不少錢?！碧崃诵萝嚨睦钕壬两谙矏傊?，“農(nóng)商銀行推薦的‘消費貸’利率優(yōu)惠，辦理方便快捷，10萬元貸款資金僅用了1天時間就到賬了?！?/p>
東營新能源車展期間，東營農(nóng)商銀行金融服務隊走進會展中心開展金融宣傳活動。李先生通過“以舊換新”補貼政策和東營農(nóng)商銀行“綠享生活”消費貸產(chǎn)品，順利換購新能源汽車，有效減輕了資金壓力。
大宗消費是拉動消費增長的“主引擎”。東營農(nóng)商銀行精準施策，多措并舉滿足居民大宗消費需求，制定金融助力提振消費工作規(guī)劃，以“服務實體經(jīng)濟 助力消費升級”為核心，扎實落實以舊換新等政策，創(chuàng)新“新數(shù)智”“綠享生活”“民生優(yōu)享”等特色產(chǎn)品，持續(xù)優(yōu)化線上消費信貸流程，提升消費融資便利度，精準滿足客戶家裝、旅游、教育、醫(yī)療等需求，有力支持消費升級煥新。
聚焦消費熱點，增強“個體戶”動力
全麥面包、貝果歐包、戚風蛋糕……烘焙的香氣、愜意的氛圍吸引眾多顧客前來“嘗鮮”“打卡”。陳女士在美食一條街經(jīng)營了一家烘焙小店，為了提升顧客消費體驗，打算升級改造店鋪，面臨資金周轉(zhuǎn)難題。
東營農(nóng)商銀行通過“實地走訪+綜合營銷”模式，高效提供20萬元“益企興商貸”，為店鋪升級“添磚加瓦”。如今，升級后的小店吸引眾多年輕消費者前來體驗，生意越做越紅火?！邦櫩蛯π滦拖M體驗、個性化產(chǎn)品需求提升，在農(nóng)商銀行支持下順利升級了店鋪，咱做生意就更有底氣了?！标惻扛吲d地說。
個體工商戶是民生消費最直接的服務者。近年來，東營農(nóng)商銀行聚焦批發(fā)零售、住宿餐飲等民生消費重點領(lǐng)域，結(jié)合商戶經(jīng)營特點和季節(jié)性資金需求，推出“商快貸”“益企興商貸”等多款經(jīng)營貸產(chǎn)品，支持其提升消費供給質(zhì)效。同時定期組織服務專員走進周邊農(nóng)貿(mào)市場、集市、商超賣場開展政策宣講，讓消費金融福利可感可及，同時依托零錢包、智e購等，為個體工商戶精準賦能，助力消費市場涌現(xiàn)滿滿活力。
破解消費痛點，構(gòu)建“三體系”有力
東營農(nóng)商銀行始終秉承“以客戶為中心”理念，立足金融場景，深化數(shù)字賦能，通過創(chuàng)新宣教形式、提升支付體驗以及守護老年客群“三體系”，積極助力提振消費、守護金融安全。
創(chuàng)新宣傳教育體系，增強群眾消費信心。東營農(nóng)商銀行成立“融惠之聲”宣講團，組織開展“保障金融權(quán)益 助力美好生活”“農(nóng)商情暖進社區(qū) 金融服務送到家”等金融知識宣講活動，發(fā)放防范電信詐騙、理性投資方面的宣傳手冊，解答消費者疑問；打造“異業(yè)聯(lián)盟”生態(tài)圈，近日聯(lián)合當?shù)厝A為旗艦店開展“指尖巧思 機情相伴”廳堂微沙龍活動，講解手機銀行支付安全知識，助力消費者敢消費、愿消費。
打造便捷支付體系，推出多重權(quán)益優(yōu)惠。東營農(nóng)商銀行構(gòu)建“結(jié)算賬戶+普惠融資+聚合支付+代發(fā)工資”綜合服務體系，解決商戶融資、收款難題，提升消費者掃碼支付體驗；積極推進產(chǎn)品與用卡活動宣傳，以手機銀行、社?？ǖ犬a(chǎn)品為主打，以“開戶禮袋”“升芯有禮”“幸運大抽獎”等活動為看點，為客戶提供積分兌好禮、首綁送紅包、充值享優(yōu)惠等豐富的權(quán)益優(yōu)惠。
服務老年客群體系，提升風險防范能力。東營農(nóng)商銀行加強金融消費權(quán)益保護，向老年客戶普及金融消費者八大權(quán)益，結(jié)合高發(fā)的養(yǎng)老理財騙局、非法集資等案例，提醒老年客戶“不輕信、不轉(zhuǎn)賬”，守護好老年客戶“錢袋子”；幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，安排專人指導使用簡約版手機銀行，開展賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、線上繳費等常用功能教學，用專業(yè)、貼心的金融服務為老年消費者保駕護航。（記者 王愛靜 通訊員 張夢琦）
