近日，湖南韶山農(nóng)村商業(yè)銀行永義支行接到了一通特殊的求助電話?！包S經(jīng)理，我剛下車就發(fā)現(xiàn)工資卡不見了！是云南農(nóng)信社的卡，上面還有我發(fā)的全年工資，這可是一年的血汗錢啊……”電話那頭，韶南村的周叔聲音急切，帶著不知所措的慌張。
原來，周叔長期在云南務(wù)工，年底帶著積蓄返鄉(xiāng)團(tuán)圓，沒想到途中不慎遺失了銀行卡?？ㄊ钱惖剞k理的，補(bǔ)辦本就麻煩，加上周叔六十多歲了，手機(jī)號(hào)為家屬實(shí)名號(hào)碼，未開通電子銀行渠道——一切看似陷入了僵局。
但韶山農(nóng)商銀行沒有讓周叔的團(tuán)圓年蒙上陰影。永義支行工作人員第一時(shí)間上門，詳細(xì)了解情況。他們一邊安撫周叔情緒，一邊積極與云南農(nóng)信社開卡行聯(lián)系。由于異地?zé)o法直接掛失，他們轉(zhuǎn)而尋找其他安全途徑。
“周叔，別急，我們?cè)囋囉谩崎W付’幫您把資金轉(zhuǎn)出來?！惫ぷ魅藛T耐心協(xié)助周叔下載APP，一步步完成注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證和人像核驗(yàn)。通過遠(yuǎn)程身份核實(shí)，終于成功將周叔原有的云南農(nóng)信社工資卡與他在韶山農(nóng)商銀行的社?？ń壎ā６潭虝r(shí)間內(nèi)，工資安全轉(zhuǎn)入社保賬戶。
“太感謝你們了！沒想到不用跑回云南，在家門口就把大事解決了。不然這年都沒法安心過……”周叔握著工作人員的手，眉頭舒展，笑容重現(xiàn)。
一張異地丟失的銀行卡，承載的不僅僅是一年的勞作所得，更是無數(shù)像周叔這樣的務(wù)工人員對(duì)家的期盼與牽掛。韶山農(nóng)商銀行用敏捷響應(yīng)和貼心服務(wù)，守護(hù)的不僅是資金安全，更是每一份返鄉(xiāng)的喜悅與踏實(shí)。溫情護(hù)航，安心歸鄉(xiāng)。韶山農(nóng)商銀行始終站在您身邊，讓金融服務(wù)有溫度，讓團(tuán)圓時(shí)光更圓滿。（通訊員 黃佳佳）
