花垣農(nóng)商銀行為客戶兌換殘損人民幣
來(lái)源：農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)
2026-02-09 15:24:00
作者：鄭長(zhǎng)靈 李鑫利
編輯：謝元輝
責(zé)任編輯：叢伯地
近日，湖南花垣農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部以耐心、專業(yè)的服務(wù)，成功為一位客戶清點(diǎn)兌換了因長(zhǎng)期家中存放而嚴(yán)重受潮霉變的數(shù)萬(wàn)余元?dú)垞p人民幣，解決了客戶的燃眉之急。
事情還要從客戶王來(lái)福焦急地走進(jìn)花垣農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部說(shuō)起。當(dāng)時(shí)，他隨身攜帶的帆布包里，裝滿了因長(zhǎng)期家中存放而嚴(yán)重受潮霉變的紙幣。這些紙幣是其多年積蓄，因保存不當(dāng)已嚴(yán)重粘連、破損，清點(diǎn)鑒別難度極大。面對(duì)客戶的期盼與焦慮，網(wǎng)點(diǎn)工作人員當(dāng)即承諾盡力幫助兌換。
由于紙幣受潮黏連嚴(yán)重，該行工作人員需借助工具小心剝離，再逐一撫平、鑒別。他們嚴(yán)格對(duì)照殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一張紙幣進(jìn)行仔細(xì)分類、核對(duì)與復(fù)核。經(jīng)過(guò)前后八小時(shí)的努力，最終成功清點(diǎn)出共計(jì)三萬(wàn)八千余元可兌換紙幣，最大限度地減少了客戶的財(cái)產(chǎn)損失。
“本來(lái)以為這些錢沒人愿意收了，沒想到你們這么耐心地幫我清理出來(lái)，真是太感謝了！”兌換完成后，王大哥連連道謝。
（記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 李鑫利）
