湖南省永順縣一家服裝小店里，店主張女士看著手機銀行提示的10萬元貸款到賬信息，終于展開了緊鎖的眉頭。春節(jié)銷售旺季備貨的資金壓力，被一場“送上門”的金融服務(wù)化解。
這背后，是湖南永順農(nóng)村商業(yè)銀行城西支行深入開展的網(wǎng)格化走訪?？蛻艚?jīng)理在常態(tài)化摸排中了解到張女士的迫切需求，現(xiàn)場將其納入“商戶白名單”，并通過純信用、全線上產(chǎn)品“湘西快貸”，實現(xiàn)了5分鐘審批、10分鐘到款的極速體驗。
“沒想到貸款能和掃碼付款一樣快?！睆埮扛锌８咝w驗的背后，是“數(shù)據(jù)跑路”代替“客戶跑腿”的服務(wù)革新。該行通過網(wǎng)格走訪收集信息、大數(shù)據(jù)風(fēng)控初審、系統(tǒng)自動匹配額度，構(gòu)建起“發(fā)現(xiàn)—授信—放款”閉環(huán)，將金融活水精準(zhǔn)滴灌至實體經(jīng)濟末梢。
在提供融資支持的同時，該行還針對小店經(jīng)營特點，同步推薦了手機銀行、福祥e支付收款碼等適配金融工具，不僅實現(xiàn)收款手續(xù)費減免、跨行轉(zhuǎn)賬零費用，還配備清晰的收款語音提示，方便其日常收付款、實時管理資金，讓小店經(jīng)營結(jié)算更高效，實現(xiàn)“融資+融智”綜合賦能。截至目前，“湘西快貸”已服務(wù)當(dāng)?shù)乇姸嘈∥⑸虘?，切實緩解了“短、小、頻、急”的融資難題。
急客戶之急，解小微之難。下一步，永順農(nóng)商銀行將持續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù)，優(yōu)化審批模型，讓更多小微主體享受到便捷、有溫度的金融服務(wù)，為地方經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展注入金融動能。（通訊員 張攀小宇）
